Politique de remboursement
Chez SAYAH, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous vous invitons donc à lire attentivement notre politique de retour avant d’effectuer une commande.
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1. Conditions générales
En passant commande chez SAYAH, vous acceptez que les produits vendus ne sont pas remboursables.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement :
• la description du produit
• les informations de livraison
• les détails de votre commande
avant de finaliser votre achat.
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2. Délai de retour
Toutes les ventes effectuées sur SAYAH, sont finales.
Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements après l’achat, sauf dans le cas où le produit reçu serait endommagé ou défectueux.
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3. Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement à :
[SAYAHCO.FR@GMAIL.COM]
Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune annulation ne pourra être effectuée.
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4. Remboursements
Nous n’effectuons aucun remboursement pour les produits achetés chez SAYAH.
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5. Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :
• votre numéro de commande
• une ou plusieurs photos du produit
Après vérification, nous pourrons proposer un remplacement du produit si nécessaire.
Les instructions vous seront communiquées par notre service client.
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6. Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges automatiques.
Dans certains cas exceptionnels (produit défectueux ou erreur de commande), un remplacement du produit pourra être proposé.
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7. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Email : [SAYAHCO.FR@GMAIL.COM]
Service client : SAYAH